一般企業のIT部門やテック企業のインフラ部門で良くある課題、それは全体最適を目指すIT部門と部分最適を志向する事業部門とのギャップ、軋轢ではないでしょうか。独自の要求をする事業部門に対して、特例があることによる管理コストの増加を避けたいIT部門…

多くの企業で、半期または四半期に1度人事評価のため、社員個々人の業務目標の設定とその振り返り（フィードバック）を実施していると思います。そこで難しいのが、IT部門や総務、経理といったコーポレート部門のような、実際の顧客と直接的な接点のないバッ…

業務改善活動が始められないもっとも多い理由は、上司や上層部から承認が得られない（もしくは得られないと思っている）ことではないでしょうか。費用対効果や通常業務への影響等が懸念として挙がってくるケースがこれにあたります。そんな時はなんであれチ…